Chers FitTrackers,
Nous présentons tout d'abord nos sincères excuses de ne pas avoir pu livrer votre balance intelligente dans les délais impartis. Nous comprenons parfaitement votre impatience de l'utiliser pour prendre soin de votre santé.
Suite à l'afflux de commandes imprévu et la rupture de stock rencontrée, nous avons pris les mesures nécessaires et ordonné une production en masse afin d'expédier toutes les commandes en attente au plus vite. Par conséquent, les délais sont prolongés de 2 à 4 semaines supplémentaires. Nous comprenons à quel point cette expérience peut être frustrante. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
Nous avons essayé de tenir tous nos clients au courant de l'estimation la plus récente de la date d'expédition, mais comme la résolution de ce problème a pris plus de temps que prévu, certains clients ont reçu plusieurs dates d'expédition, ce qui n'est pas l'expérience que nous essayons d'offrir.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le calendrier le plus récent ci-dessous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: bonjour@fittrack.com.
|
Produit |
Date de la commande |
La date de livraison |
|
Beebo |
Present |
1er Mars |
|
Écaille de Dara |
7 septembre - 27 février |
8 Mars |
